Eftermarknadsservicen är en viktig del av vårt marknadsförings- och försäljningsarbete.Kvaliteten på den tillhandahållna tjänsten kommer inte bara att påverka företagets kredit, utan också nära relatera till säker drift av utrustningen.För att upprätthålla BOYU:s goda rykte kommer vi att strikt följa relevanta nationella bestämmelser om produktkvalitetslagstiftning och tillhandahålla högkvalitativa produkter med principen om gästvänligt mottagande, entusiastisk service, snabb respons och snabb lösning.Vi kommer att samvetsgrant genomföra eftermarknadsservicearbetet i full skala och engagera oss för våra kunder enligt följande:
Träningskurser
Få bästa prestanda från Hanyu-maskiner
Boyu är inte en "enkel tillverkare" - Hanyu är din bästa partner!Vår professionella grupp kan erbjuda sin expertis genom att hålla tekniska kurser till alla kunder max en månads tid, och tillhandahålla boende.Från drift till underhåll, Hanyu tekniska utbildningar anpassas också efter olika kunskapsnivåer och till vilken typ av mål en kund skulle uppnå.
Kundsupport
Kunden är vår första prioritet
Vår kontaktperson kommer att göra det bästa för att hantera de problem som våra kunder stött på, för att säkerställa våra kunders nöjdhet och utan några åtaganden från din sida.En introduktionskurs har planerats för alla kunder som köper Hanyu-maskiner, vi tillhandahåller gratis teknisk support via telefon eller mail.Även våra kunder kan ladda ner drift- och underhållsvideor från vår hemsida.
Vi kommer att tillhandahålla några lätt skadade delar av utrustningen för att säkerställa normal drift.
Om några kvalitetsproblem såsom design, tillverkning, funktion eller procedur inträffar inom garantiperioden, ska Hanyu ta fullt ansvar och bära alla ekonomiska förluster som uppstår.
Om andra kvalitetsproblem uppstår inom garantiperioden ska Hanyu tillhandahålla videotjänst online efter att ha fått köparens meddelande inom 24 timmar.
Om några stora kvalitetsproblem uppstår utanför garantiperioden kommer Hanyu också att tillhandahålla videotjänst online efter att ha fått köparens meddelande inom 48 timmar.
Hanyu kommer att ge köparen ett förmånligt pris under hela livet med de material och reservdelar som används vid systemdrift, utrustningsunderhåll och garanterar 7 dagars bud dörr till dörr.
